隐私政策

1. 数据控制者

数据控制者为 Bowyer Transport（UID CHE-292.799.116），Swiss Limo 品牌的运营方，位于瑞士瓦莱州。

如对您的数据有任何疑问，请通过电子邮件 info@swiss-limo.ch 或电话 +41 78 344 49 99 与我们联系。

2. 收集的数据

我们仅收集处理您请求所必需的数据：身份信息（姓名）、联系方式（电子邮箱、电话号码）、行程与预订信息（上车与目的地地址、日期与时间、乘客人数、行李、如有则包括航班号），以及您与我们往来沟通的内容。

不需要任何敏感数据。我们不会收集超出服务所需范围的数据。

3. 处理目的

处理您的数据是为了：编制估价与报价、处理并确认您的预订、就服务与您沟通、回应您的询问与投诉，以及履行我们的法律与会计义务。

4. 法律依据

处理的依据为：合同的履行或订立合同前的措施（处理您的请求与预订）、您的同意（在需要时，例如某些通讯），以及我们在保障服务正常运行与安全方面的正当利益。

上述依据按瑞士 LPD 的含义理解；对欧盟境内的数据主体，则按 GDPR 的含义理解。

5. 接收方与受托处理方

我们不出售您的数据。数据可能由代表我们行事的技术服务商处理，且严格限于服务范围之内：

托管与数据库：Supabase 与 Vercel。事务性邮件发送：Resend。即时通讯：WhatsApp（Meta），当您通过该渠道联系我们时。路线与距离计算：Google Routes。地理编码与地图：Photon / OpenStreetMap、OSRM 与 CARTO。

上述每家服务商只能访问其职能所必需的数据。

6. 向瑞士与欧盟境外的传输

部分服务商（尤其是 Supabase、Vercel、Resend 与 Google）可能在美国或其他国家处理数据。此类传输依据 LPD 与 GDPR，受适当保障措施约束（标准合同条款、获认可的合规机制）。

7. 保存期限

我们在实现上述目的所必需的期间内保存您的数据，之后予以删除或匿名化。与预订相关的数据按我们法律与会计义务所要求的期限保存；未产生后续的普通咨询仅保存有限期间，随后清除。

8. 您的权利

您享有访问、更正、删除、限制处理与反对处理的权利，以及数据可携权和随时撤回同意的权利，撤回不影响此前处理的合法性。

行使上述权利，请写信至 info@swiss-limo.ch。您也可以向瑞士联邦数据保护与信息专员（PFPDT）投诉，或在欧盟向您所在国的主管监管机构投诉。

9. Cookie 与追踪器

本站刻意保持克制：我们不使用任何广告或营销追踪器。只有第 5 条所列的技术服务（地图、路线计算、托管）可能设置 cookie 或接收网站运行所严格必需的请求。

10. 安全

我们采取适当的技术与组织措施，保护您的数据免遭未经授权的访问、丢失或泄露（访问受限、通信加密、密钥仅存于服务端、数据库访问控制）。

11. 联系方式与更新

如对本政策有任何疑问，请写信至 info@swiss-limo.ch。我们可能对其进行更新；最后更新日期见页面顶部。