一般销售条款

1. 目的与适用范围

Swiss Limo 是 Bowyer Transport（UID CHE-292.799.116）运营的品牌，提供高端私人司机与豪华轿车服务，总部位于瑞士瓦莱州，业务覆盖瑞士境内与境外。

本条款适用于向 Swiss Limo 提出的每一次报价请求与每一笔预订，无论通过何种渠道（在线表单、WhatsApp、电子邮件或电话）。除另有明确书面约定外，本条款优先于客户方任何相抵触的条款。

2. 报价与预订

网站显示或系统自动生成的任何价格估算均为指示性且不具约束力。其不构成确定要约，仍须另行确认。

运输合同仅在 Swiss Limo 客服向客户确认预订时（通过 WhatsApp 或电子邮件）成立，确认内容包括适用车型、时间、路线与确定价格。

客户对其提供信息的准确性负责（地址、时间、乘客人数、行李、航班）。信息不准确可能导致额外费用，或使服务无法执行。

3. 价格与付款

价格以瑞士法郎（CHF）计价。初始估价与确定价格不同；仅经客服确认的确定价格对双方具有约束力。

在下列情形下可能加收费用：夜间行程、周日与法定节假日、超出包含时长的等候、路桥费、道路通行贴、停车费，以及行程中临时要求的绕行或停靠。

付款通过 Swiss Limo 接受的方式进行（银行卡、转账，或确认时约定的其他方式）。具体方式在预订时说明。

4. 变更、取消与未到场

任何变更请求应尽早发送至客服；我们将视可用情况予以安排，并可能相应调整价格。

除预订时确认的特别条件外，取消规则参照下列标准执行：上车时间前 24 小时以上取消，免费；24 小时至 6 小时之间取消，收取约定价格的 50%；上车时间前不足 6 小时取消，收取约定价格的 100%。

如客户未到场（未取消且未在约定地点与时间出现），仍需支付全额价款。在机场或车站接客时，我们会给予合理的等候时间，之后方记为未到场。

5. 服务的履行

Swiss Limo 承诺尽一切努力确保司机准时。等候时间按接客类型包含在内（机场与车站通常比酒店或私人地址更为宽裕），超出部分收取等候费。

乘客人数与行李件数不得超过所订车型的容量。儿童座椅可应事先要求提供。携带动物需事先提出并经同意。

为所有人的安全，须系安全带并遵守司机的指示。若发生危险或违法行为，或损坏车辆、危及司机的行为，Swiss Limo 保留中止行程的权利。

6. 责任与保险

Swiss Limo 作为依法投保的专业承运人运营，遵守适用的瑞士法规。Swiss Limo 的责任以法律规定的范围为限。

对于因其无法控制的情形所致延误的后果（参见不可抗力条款），以及间接损失，Swiss Limo 不承担责任。

车内遗留或遗失的物品在被发现时会予以保管；请客户及时告知。对无人看管而遗失或被盗的个人物品，Swiss Limo 不承担责任。

7. 不可抗力

因不可抗力或外部情形导致的延误或不能履行，Swiss Limo 不承担责任，尤其包括：天气状况、道路状况或封闭、事故、游行、罢工或主管机关的决定。

在可行的情况下，我们会向客户提出替代方案。

8. 投诉

任何关于服务的投诉应尽快提出，最迟于行程结束后 14 日内，通过电子邮件发送至上述联系地址。

Swiss Limo 承诺认真审查每一项投诉，并在合理期限内答复。

9. 个人数据

因咨询或预订而提供的个人数据，依照我们的隐私政策处理，该政策详述了处理目的、法律依据以及数据主体的权利。

10. 适用法律与管辖

本条款受瑞士法律管辖，排除法律冲突规则及适用的国际公约。

因其解释或履行产生的任何争议，均由 Bowyer Transport 注册地所在的瑞士瓦莱州法院专属管辖，但有利于消费者的强制性规定除外。