Общие условия продажи

1. Предмет и сфера применения

Swiss Limo, марка компании Bowyer Transport (UID CHE-292.799.116), предлагает премиальный сервис частного водителя и лимузина с базой в кантоне Вале (Швейцария), работающий как внутри страны, так и за рубежом.

Настоящие Условия применяются к любому запросу расчёта и любому бронированию у Swiss Limo, независимо от канала (форма на сайте, WhatsApp, электронная почта или телефон). Они имеют преимущество перед любыми противоречащими условиями клиента, если иное прямо не согласовано письменно.

2. Расчёт и бронирование

Любая оценка стоимости, показанная на сайте или рассчитанная автоматически, носит ориентировочный и необязывающий характер. Она не является твёрдой офертой и подлежит подтверждению.

Договор перевозки считается заключённым только тогда, когда служба Swiss Limo подтверждает бронирование клиенту (по WhatsApp или электронной почте) с указанием автомобиля, времени, маршрута и твёрдой цены.

Клиент отвечает за точность предоставленных сведений (адреса, время, число пассажиров, багаж, рейсы). Неточные сведения могут повлечь дополнительные расходы или сделать выполнение услуги невозможным.

3. Тарифы и оплата

Цены указаны в швейцарских франках (CHF). Первоначальная оценка отличается от твёрдой цены; обязательной для сторон является только последняя, подтверждённая службой.

Могут применяться надбавки, в частности за: ночные поездки, воскресенья и праздничные дни, ожидание сверх включённого времени, дорожные сборы, виньетки, парковку, а также за любой объезд или остановку, запрошенные в пути.

Оплата производится способами, принимаемыми Swiss Limo (карта, банковский перевод или иной способ, согласованный при подтверждении). Точные условия уточняются при бронировании.

4. Изменение, отмена и неявка

Любой запрос на изменение должен быть направлен в службу как можно раньше; он будет удовлетворён при наличии возможности и может повлечь пересчёт цены.

Если при бронировании не подтверждены особые условия, ориентировочно применяется следующая шкала отмены: бесплатная отмена не позднее чем за 24 часа до подачи; в период от 24 до 6 часов — 50% согласованной цены; менее чем за 6 часов до подачи — 100% согласованной цены.

В случае неявки (клиент отсутствует в согласованном месте и в согласованное время без отмены) цена подлежит оплате полностью. При встрече в аэропорту или на вокзале предоставляется разумное время ожидания, прежде чем будет зафиксирована неявка.

5. Выполнение услуги

Swiss Limo обязуется приложить все усилия для пунктуальности водителя. Время ожидания включено в зависимости от типа подачи (как правило, более щедрое в аэропортах и на вокзалах, чем у отеля или частного адреса); сверх него применяется надбавка за ожидание.

Число пассажиров и мест багажа не может превышать вместимость забронированного автомобиля. Детские кресла предоставляются по предварительному запросу. Перевозка животных возможна по предварительному запросу и согласованию.

Ради общей безопасности ремни обязательны, а указания водителя должны выполняться. Swiss Limo оставляет за собой право прервать поездку в случае опасного или противоправного поведения, а также поведения, повреждающего автомобиль или угрожающего водителю.

6. Ответственность и страхование

Swiss Limo работает как надлежащим образом застрахованный профессиональный перевозчик в соответствии с применимым швейцарским регулированием. Ответственность Swiss Limo ограничена в пределах, предусмотренных законом.

Swiss Limo не несёт ответственности за последствия задержки, вызванной обстоятельствами вне её контроля (см. оговорку о форс-мажоре), а также за косвенные убытки.

Забытые или потерянные в салоне вещи сохраняются при их обнаружении; клиентам предлагается сообщать об этом без промедления. Swiss Limo не отвечает за утрату или кражу личных вещей, оставленных без присмотра.

7. Форс-мажор

Swiss Limo не несёт ответственности за задержку или неисполнение вследствие форс-мажора или внешних обстоятельств, в частности: погодных условий, состояния или перекрытия дорог, аварий, демонстраций, забастовок или решений властей.

Когда это возможно, клиенту предлагается альтернативное решение.

8. Претензии

Любая претензия по услуге должна быть направлена в Swiss Limo как можно скорее и не позднее 14 дней после поездки, по электронной почте на указанный выше контактный адрес.

Swiss Limo обязуется рассмотреть каждую претензию добросовестно и ответить в разумный срок.

9. Персональные данные

Персональные данные, предоставленные в связи с запросом или бронированием, обрабатываются в соответствии с нашей политикой конфиденциальности, где изложены цели, правовые основания и права субъектов данных.

10. Применимое право и подсудность

Настоящие Условия регулируются швейцарским правом, за исключением коллизионных норм и применимых международных конвенций.

Любой спор об их толковании или исполнении относится к исключительной подсудности судов по месту нахождения Bowyer Transport в кантоне Вале (Швейцария), с учётом императивных норм в пользу потребителей.