Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Bowyer Transport (IDI CHE-292.799.116), operatore del marchio Swiss Limo, con sede nel Vallese (Svizzera).

Per ogni domanda relativa ai vostri dati, contattateci per e-mail a info@swiss-limo.ch o per telefono al +41 78 344 49 99.

2. Dati raccolti

Raccogliamo solo i dati necessari a gestire la vostra richiesta: dati identificativi (nome e cognome), recapiti (e-mail, numero di telefono), dettagli del tragitto e della prenotazione (indirizzi di partenza e di destinazione, data e ora, numero di passeggeri, bagagli, eventuale numero di volo), nonché il contenuto delle vostre comunicazioni con noi.

Nessun dato sensibile è richiesto. Non raccogliamo dati oltre a quanto è utile al servizio.

3. Finalità del trattamento

I vostri dati sono trattati per: elaborare una stima e un preventivo, gestire e confermare la vostra prenotazione, comunicare con voi sul servizio, rispondere alle vostre domande e ai reclami, e rispettare i nostri obblighi legali e contabili.

4. Basi giuridiche

Il trattamento si fonda su: l'esecuzione del contratto o su misure precontrattuali (gestione della vostra richiesta e della prenotazione), il vostro consenso (quando è richiesto, ad esempio per certe comunicazioni), e il nostro interesse legittimo ad assicurare il buon funzionamento e la sicurezza del servizio.

Queste basi sono intese ai sensi della LPD svizzera e, per le persone interessate nell'UE, del GDPR.

5. Destinatari e responsabili del trattamento

Non vendiamo i vostri dati. Possono essere trattati da fornitori tecnici che agiscono per nostro conto, strettamente nell'ambito del servizio:

Hosting e banca dati: Supabase e Vercel. Invio di e-mail transazionali: Resend. Messaggistica: WhatsApp (Meta), quando ci contattate per quel canale. Calcolo dei percorsi e delle distanze: Google Routes. Geocodifica e cartografia: Photon / OpenStreetMap, OSRM e CARTO.

Ciascuno di questi fornitori accede solo ai dati necessari alla propria funzione.

6. Trasferimenti fuori dalla Svizzera e dall'UE

Alcuni fornitori (in particolare Supabase, Vercel, Resend e Google) possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri paesi. Tali trasferimenti sono regolati da garanzie adeguate (clausole contrattuali tipo, meccanismi di conformità riconosciuti), conformemente alla LPD e al GDPR.

7. Durata di conservazione

Conserviamo i vostri dati per il tempo necessario alle finalità descritte, poi li cancelliamo o li rendiamo anonimi. I dati legati a una prenotazione sono conservati per la durata richiesta dai nostri obblighi legali e contabili; le semplici richieste senza seguito sono conservate per un periodo limitato e poi cancellate.

8. I vostri diritti

Avete il diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione, di limitazione e di opposizione al trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati e al diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti.

Per esercitare questi diritti, scriveteci a info@swiss-limo.ch. Potete anche presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) in Svizzera o, nell'UE, all'autorità di controllo competente.

9. Cookie e tracciamento

Il nostro sito è volutamente sobrio: non usiamo alcun tracciante pubblicitario o di marketing. Solo i servizi tecnici citati al punto 5 (cartografia, calcolo dei percorsi, hosting) possono depositare cookie o ricevere richieste strettamente necessarie al funzionamento del sito.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni (accesso riservato, comunicazioni cifrate, chiavi lato server, controlli di accesso alla banca dati).

11. Contatto e aggiornamenti

Per ogni domanda su questa informativa, scriveteci a info@swiss-limo.ch. Possiamo aggiornarla; la data dell'ultimo aggiornamento figura in cima alla pagina.