Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Bearbeitung

Verantwortlich für die Bearbeitung ist Bowyer Transport (UID CHE-292.799.116), Betreiberin der Marke Swiss Limo mit Sitz im Wallis (Schweiz).

Für Fragen zu Ihren Daten kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@swiss-limo.ch oder telefonisch unter +41 78 344 49 99.

2. Erhobene Daten

Wir erheben nur die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlichen Daten: Identitätsdaten (Vor- und Nachname), Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer), Fahrt- und Buchungsdetails (Abhol- und Zieladresse, Datum und Uhrzeit, Anzahl Fahrgäste, Gepäck, allfällige Flugnummer) sowie den Inhalt Ihrer Kommunikation mit uns.

Es werden keine besonders schützenswerten Daten benötigt. Wir erheben keine Daten über das für die Leistung Nützliche hinaus.

3. Zwecke der Bearbeitung

Ihre Daten werden bearbeitet, um: eine Preisschätzung und Offerte zu erstellen, Ihre Buchung zu bearbeiten und zu bestätigen, mit Ihnen über die Leistung zu kommunizieren, Ihre Fragen und Reklamationen zu beantworten sowie unsere gesetzlichen und buchhalterischen Pflichten zu erfüllen.

4. Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung stützt sich auf: die Erfüllung des Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen (Bearbeitung Ihrer Anfrage und Buchung), Ihre Einwilligung (sofern erforderlich, z. B. für bestimmte Mitteilungen) sowie unser berechtigtes Interesse am ordnungsgemässen und sicheren Betrieb unseres Dienstes.

Diese Grundlagen verstehen sich im Sinne des schweizerischen DSG und, für betroffene Personen in der EU, der DSGVO.

5. Empfänger und Auftragsbearbeiter

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Sie können von technischen Dienstleistern in unserem Auftrag bearbeitet werden, strikt im Rahmen der Leistung:

Hosting und Datenbank: Supabase und Vercel. Versand transaktionaler E-Mails: Resend. Messaging: WhatsApp (Meta), wenn Sie uns über diesen Kanal kontaktieren. Routen- und Distanzberechnung: Google Routes. Geokodierung und Kartografie: Photon / OpenStreetMap, OSRM und CARTO.

Jeder dieser Dienstleister hat nur Zugriff auf die für seine Funktion erforderlichen Daten.

6. Übermittlungen ausserhalb der Schweiz / EU

Einige Dienstleister (insbesondere Supabase, Vercel, Resend und Google) können Daten in den USA oder anderen Ländern bearbeiten. Solche Übermittlungen sind durch geeignete Garantien abgesichert (Standardvertragsklauseln, anerkannte Compliance-Mechanismen), im Einklang mit dem DSG und der DSGVO.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und löschen oder anonymisieren sie anschliessend. Mit einer Buchung verbundene Daten werden für die durch unsere gesetzlichen und buchhalterischen Pflichten vorgeschriebene Dauer aufbewahrt; blosse Anfragen ohne Folge werden für eine begrenzte Dauer aufbewahrt und dann gelöscht.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Widerspruch gegen die Bearbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit der bisherigen Bearbeitung berührt wird.

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie uns an info@swiss-limo.ch. Sie können zudem Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in der Schweiz oder, in der EU, bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.

9. Cookies und Tracker

Unsere Website ist bewusst zurückhaltend gestaltet: Wir verwenden weder Werbung noch Marketing-Tracker. Nur die in Abschnitt 5 genannten technischen Dienste (Kartografie, Routenberechnung, Hosting) können Cookies setzen oder Anfragen erhalten, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind.

10. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen (eingeschränkter Zugriff, verschlüsselte Kommunikation, serverseitige Schlüssel, Zugriffskontrollen für die Datenbank).

11. Kontakt und Aktualisierungen

Für Fragen zu dieser Erklärung kontaktieren Sie uns unter info@swiss-limo.ch. Wir können diese Erklärung aktualisieren; das Datum der letzten Aktualisierung steht am Seitenanfang.