Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand und Geltungsbereich

Swiss Limo, eine von Bowyer Transport (UID CHE-292.799.116) betriebene Marke, bietet einen hochwertigen Privatchauffeur- und Limousinenservice mit Sitz im Wallis (Schweiz), der sowohl national als auch international tätig ist.

Diese AGB gelten für jede Offertanfrage und jede bei Swiss Limo getätigte Buchung, unabhängig vom Kanal (Online-Formular, WhatsApp, E-Mail oder Telefon). Sie haben Vorrang vor entgegenstehenden Bedingungen des Kunden, sofern keine ausdrückliche schriftliche Vereinbarung besteht.

2. Offerte und Buchung

Jede auf der Website angezeigte oder automatisch übermittelte Preisschätzung ist unverbindlich und nicht vertraglich bindend. Sie stellt kein verbindliches Angebot dar und steht unter dem Vorbehalt der Bestätigung.

Der Beförderungsvertrag kommt erst zustande, wenn der Swiss-Limo-Concierge die Buchung gegenüber dem Kunden bestätigt (per WhatsApp oder E-Mail) und dabei Fahrzeug, Zeitplan, Route und den verbindlichen Preis angibt.

Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Informationen verantwortlich (Adressen, Zeiten, Anzahl der Fahrgäste, Gepäck, Flüge). Fehlerhafte Angaben können zu Zusatzkosten führen oder die Durchführung der Leistung verunmöglichen.

3. Preise und Zahlung

Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die ursprüngliche Schätzung ist vom verbindlichen Preis zu unterscheiden; nur Letzterer — vom Concierge bestätigt — bindet die Parteien.

Zuschläge können anfallen, insbesondere für: Nachtfahrten, Sonn- und Feiertage, Wartezeit über die inbegriffene Dauer hinaus, Maut, Vignetten, Parkgebühren sowie jeden während der Fahrt gewünschten Umweg oder Halt.

Die Zahlung erfolgt mit den von Swiss Limo akzeptierten Mitteln (Karte, Überweisung oder ein anderes bei der Bestätigung vereinbartes Mittel). Die genauen Modalitäten werden zum Zeitpunkt der Buchung festgelegt.

4. Änderung, Stornierung und No-Show

Jede Änderungsanfrage ist dem Concierge so früh wie möglich zu übermitteln; sie wird im Rahmen der Verfügbarkeit berücksichtigt und kann zu einer Preisanpassung führen.

Sofern bei der Buchung keine besonderen Bedingungen bestätigt wurden, gelten folgende Stornierungsstaffeln als Richtwert: kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor der Abholung; zwischen 24 und 6 Stunden 50 % des vereinbarten Preises; weniger als 6 Stunden vor der Abholung 100 % des vereinbarten Preises.

Bei einem No-Show (Kunde am vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit nicht anwesend, ohne Stornierung) bleibt der volle Preis geschuldet. Bei Abholungen am Flughafen oder Bahnhof wird vor der Feststellung eines No-Shows eine angemessene Wartezeit gewährt.

5. Ablauf der Leistung

Swiss Limo verpflichtet sich, alles daranzusetzen, die Pünktlichkeit des Chauffeurs zu gewährleisten. Je nach Art der Abholung ist eine Wartezeit inbegriffen (am Flughafen und Bahnhof in der Regel grosszügiger als an einem Hotel oder einer Privatadresse), nach deren Ablauf ein Wartezuschlag erhoben wird.

Die Anzahl der Fahrgäste und Gepäckstücke darf die Kapazität des gebuchten Fahrzeugs nicht überschreiten. Kindersitze können auf vorgängige Anfrage bereitgestellt werden. Die Beförderung von Tieren ist auf vorgängige Anfrage und nach Zustimmung möglich.

Zur Sicherheit aller ist das Anlegen des Sicherheitsgurts obligatorisch und die Anweisungen des Chauffeurs sind zu befolgen. Swiss Limo behält sich das Recht vor, eine Fahrt bei gefährlichem oder rechtswidrigem Verhalten oder bei Beschädigung des Fahrzeugs bzw. Gefährdung des Chauffeurs abzubrechen.

6. Haftung und Versicherung

Swiss Limo handelt als ordnungsgemäss versicherter professioneller Beförderer gemäss den anwendbaren Schweizer Vorschriften. Die Haftung von Swiss Limo ist im gesetzlich vorgesehenen Rahmen beschränkt.

Swiss Limo haftet nicht für die Folgen einer Verspätung, die auf Umstände ausserhalb ihres Einflussbereichs zurückzuführen ist (siehe Klausel höhere Gewalt), noch für indirekte Schäden.

An Bord vergessene oder verlorene Gegenstände werden aufbewahrt, sofern sie gefunden werden; Kunden werden gebeten, diese unverzüglich zu melden. Swiss Limo haftet nicht für den Verlust oder Diebstahl unbeaufsichtigt gelassener persönlicher Gegenstände.

7. Höhere Gewalt

Swiss Limo haftet nicht für eine Verspätung oder Nichterfüllung infolge höherer Gewalt oder äusserer Umstände, insbesondere: Witterungsbedingungen, Strassenzustand oder -sperrungen, Unfälle, Demonstrationen, Streiks oder behördliche Entscheidungen.

Soweit möglich wird dem Kunden eine alternative Lösung angeboten.

8. Reklamationen

Jede Reklamation betreffend eine Leistung ist Swiss Limo so rasch wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Fahrt, per E-Mail an die oben angegebene Kontaktadresse zu übermitteln.

Swiss Limo verpflichtet sich, jede Reklamation sorgfältig zu prüfen und innert angemessener Frist zu beantworten.

9. Personendaten

Im Rahmen einer Anfrage oder Buchung übermittelte Personendaten werden gemäss unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die die Zwecke, Rechtsgrundlagen und Rechte der betroffenen Personen darlegt.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterstehen dem Schweizer Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und der anwendbaren internationalen Übereinkommen.

Für jede Streitigkeit betreffend ihre Auslegung oder Erfüllung sind ausschliesslich die Gerichte am Sitz von Bowyer Transport im Wallis (Schweiz) zuständig, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen zugunsten von Konsumenten.